mercredi 29 juin 2011

Notre Charte de Qualité Serrurerie confiance: 
Nos engagements... 
  1 - Se présenter chez le client dans une tenue correcte.
 2 - Respecter les horaires de rendez-vous et prévenir en cas    d’impondérable.
 3 - Présentation de la société et des produit A2P agrées Assurances.

 4 - Tenir son rôle de conseil.
 5 - Le devis et le déplacement sont gratuits et sont redigés selon presentation d'un  
      catalogue avec tarifs claire et précis.
 6 - Le devis doit fournir une explication claire et détaille des éléments techniques à réaliser        ainsi que leurs tarifs.
 7 - Respecter les tarifs annoncés pour assurer la sécurité financière du client.
 8 - Respecter les délais.
 9 - Ne modifier un devis qu'en accord avec le client.
10 - Ne pas dégrader l'habitation du client.
11 - Assurer l'entière responsabilité des travaux du début à la fin du chantier.
12 - Assurer un service après-vente de haut niveau et personnalisé.
13 - Garantir une intervention en urgence dans l'heure.
14 - Garantir les produits NF ou CE.

Aucun commentaire:

Enregistrer un commentaire